首汽巴士积极提高客车司机职业道德素质 树立良好职业口碑
首汽巴士以安全生产月活动为契机,选树先进典型,以点促面,积极引导客车驾驶员树立安全第一、服务至上的理念,大力弘扬正能量意识,进而全面提升客车驾驶员综合素质。
一是提高服务素质树形象。客车是一座城市形象的窗口行业,在大力提倡和谐社会、弘扬正能量的今天,这就要求我们广大客车驾驶员在运营中使用普通话讲行业规范用语,谈吐文雅,语气亲切,态度诚恳,不讲服务忌语。要做到统一着装,着装清洁平整。发型雅观、大方,举止庄重。保持车容整洁,环境舒适。
二是提高职业道德素质树口碑。规范运营,按规定携带证照,熟悉本地地理环境,乘客指定到达的地点选择最合理的路线,不得舍近求远,无故绕道,不得拒载,按规定使用计价器,按计价器所显示金额收费并主动提供客车专用发票。树立良好的职业道德,弘扬行业正气,做到拾金不昧,救死扶伤,助人为乐,见义勇为。
三是提高安全能力素质树典型。不定期的组织加强安全学习培训活动,营造安全宣传氛围,观看警示教育讲座,培训各季节恶劣天气应变能力,开展安全行车、优秀驾驶员竞赛活动,树立典型,鞭策后进。用身边的事教育身边的人,带动公司全体驾驶员积极创先争优。